Apertura Futura: Técnico de Servicio y Coordinador de Garantía
Tiempo completo • Oklahoma City
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Oportunidad de ascenso
Técnico de Servicio y Coordinador de Garantía
Ubicación: Oklahoma City, OK
Empresa: Window World de Oklahoma City
Tipo de trabajo: A tiempo completo | De lunes a viernes, 40 horas a la semana
Window World of Oklahoma City es un referente de confianza en ventanas, puertas y revestimientos. Estamos dedicados a ofrecer una experiencia excepcional al cliente desde la instalación hasta el servicio y el cuidado en garantía a largo plazo.
Buscamos un Técnico de Servicio y Coordinador de Garantía que se haga cargo de nuestras operaciones de servicio: realizará el servicio a domicilio y las reparaciones en garantía, además de coordinar la programación, la comunicación y la gestión de piezas para garantizar que cada cliente reciba un soporte puntual y de alta calidad.
Buscamos un Técnico de Servicio y Coordinador de Garantía que se haga cargo de nuestras operaciones de servicio: realizará el servicio a domicilio y las reparaciones en garantía, además de coordinar la programación, la comunicación y la gestión de piezas para garantizar que cada cliente reciba un soporte puntual y de alta calidad.
Responsabilidades clave
· Realiza el servicio y reparaciones en garantía de ventanas, puertas y revestimientos residenciales con profesionalidad y atención al detalle.
· Sirve como el principal punto de contacto para todas las solicitudes de servicio y garantía.
· Programa citas de servicio y coordina rutas de forma eficiente.
· Comunícate claramente con los clientes sobre los horarios de citas, actualizaciones del servicio y expectativas.
· Apoya las operaciones del servicio gestionando piezas, haciendo seguimiento de reparaciones y manteniendo registros de mantenimiento precisos.
· Asegúrate de que los materiales y herramientas de servicio estén organizados y listos para las tareas diarias.
· Monitorizar indicadores clave de rendimiento (tasa de finalización del servicio, tiempos de respuesta, satisfacción del cliente).
· Proporciona comentarios y recomendaciones para mejorar los procesos de servicio y la experiencia del cliente.
Habilidades y Cualificaciones
· 2+ años de experiencia en servicio doméstico, instalación de ventanas/puertas o campo relacionado (se requiere).
· Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
· Grandes capacidades organizativas y comodidad con sistemas de programación y documentación (CRM, Excel, Microsoft).
· Conocimiento de las mejores prácticas para reparar, ajustar e instalar ventanas y puertas.
· Capacidad para levantar hasta 50 libras y trabajar de forma segura en entornos residenciales.
· Mentalidad de resolución de problemas y atención a la artesanía.
· La certificación de carretilla elevadora es un punto a favor (no es obligatorio).
Por qué unirse a nosotros
· Pago competitivo con horario estable de lunes a viernes (sin fines de semana).
· Una cultura orientada a la familia que valora la calidad, el trabajo en equipo y la atención al cliente.
· Oportunidad para crecer en gestión de servicios o liderazgo operativo.
· Descuentos para empleados en productos y servicios.
Solicita hoy para unirte a una empresa comprometida con la calidad, el trabajo en equipo y un servicio excepcional.
Compensación: $20.00 por hora
Venga a trabajar para America's Exterior Remodeler, que ofrece ventanas, puertas, revestimientos, techos, contraventanas y más de calidad, con más de 200 ubicaciones en todo el país. A pesar del panorama en constante cambio de la industria de mejoras para el hogar, nuestra promesa se ha mantenido constante desde nuestro inicio en 1995, "Productos superiores, instalados profesionalmente, a un precio bajo garantizado".
Window World es un remodelador de exteriores de servicio completo y ha vendido e instalado más de 21 000 000 de ventanas hasta la fecha, incluidas 1 000 000 de ventanas al año desde 2009. Además de ser la empresa de remodelación de exteriores y ventanas de reemplazo más grande de Estados Unidos, Window World tiene productos que han obtenido el sello Good Housekeeping por calidad Mientras celebramos más de 25 años en la industria, Window World se enorgullece de ofrecer un conjunto integral de productos para una verdadera transformación exterior.
Cada Window World, de propiedad y operación local, vende productos personalizados en los hogares de los clientes, luego administra cada paso del proceso a través del pedido de productos y la instalación final. Los clientes disfrutan del proceso de ventas profesional y honesto de Window World, así como de instalaciones y servicios de productos de primer nivel, todo de una sola empresa.
Conviértase en parte de la empresa de remodelación de exteriores líder en los Estados Unidos. Estamos haciendo lo correcto, de la manera correcta, y lo invitamos a hacer clic en el enlace y presentar su solicitud en línea hoy.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Los miembros del personal son tratados como familia.
Los vendedores reciben capacitación y nuevos clientes potenciales diariamente.
Los instaladores reciben trabajo constante durante todo el año.